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Mystery Guesting
En Resumen, me gustaría decir que...-exacto... Huéspedes desafectados.
Porque aprenden más de ellos. Los huéspedes insatisfechos presentan los tornillos que hacen que los hoteles sean aún más exitosos. Es sólo una lástima que estos huéspedes raramente proporcionan retroalimentación objetiva.
Y aquí empiezo, si los hoteles quieren averiguar cómo su casa se presenta en realidad a un huésped normal, entonces Reserve me como un huésped misterioso.
Desde la primera reserva hasta el checkout tardío, tomo un vistazo de cerca a todo. Recibo los procesos habituales de las casas, como cualquier huésped cotidiano. También me gusta hacer peticiones especiales, no sólo en recepción, restaurante, servicio de limpieza o personal de bienestar, así como los empleados que se reúnan conmigo por casualidad se enfrentan a mis deseos, como si es necesario de antemano seleccionados empleados.
De esta manera, no sólo estoy probando áreas individuales.
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Territorio de ventas
Idiomas
Compensación
Oficina central
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